User Experience Design ist für mich ein wichtiger Bestandteil in jeder Konzeptphase.
Hierbei ist es marginal, ob es sich um eine Website, App oder ein Produkt handelt.
Die User Experience bildet das Grundgerüst für die Gestaltung.

Denn man muss verstehen für "Wen" und "Warum" man etwas gestaltet, bevor das "Wie" & "Wo" eine rolle spielt.